Guest Service Supervisor sökes till Gothia Towers - Vikariat - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vår Guest Service avdelning ansvarar för att hålla lobby och receptionsområde i bästa skick. Det är vi i Guest Service som välkomnar våra gäster vid entrén och är behjälplig i allt från parkeringsservice till bagagehantering. Under gästens vistelse hjälper Guest Service till med allt som gästen önskar såsom att boka bord, hjälpa till på hotellrummet, boka biljetter till en föreställning och diverse turistinformation.

Om rollen
I rollen som Supervisor arbetsleder du ditt pass och ser till att rutiner efterföljs och dagens uppgifter blir genomförda. Du agerar bollplank vid tillfällen där snabba beslut behöver tas, tex vid eventuella klagomål. Du agerar också som stöd och coach till kollegor samt håller i upplärning för ny personal.   

Vi söker dig som är en naturlig ledare med högt engagemang och som trivs med att jobba i team. Vi ser att du är driven, strukturerad och noggrann. Andra egenskaper vi söker är en glad och prestigelös person som älskar service och som är lyhörd för vad gästen vill ha. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och kan ta tag i arbetsuppgifter där det behövs.  

Vi ser att du har erfarenhet av receptionsarbete inom större hotell eller liknande och gärna även från en arbetsledande funktion. Vi ser också att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Du rapporterar till vår Guest Service Manager. 

Varför ska du välja oss?
Vi på Svenska Mässan Gothia Towers är ett stort och sammansvetsat team med positiva och sociala kollegor. Med mycket glädje, mod och engagemang jobbar vi tätt ihop för att ge den bästa helhetsupplevelsen till våra miljontals besökare. Varje dag. Året om. Det är roligt att gå till jobbet eftersom vi får bidra till att skapa den mest attraktiva mötesplatsen i Europa. I vår dynamiska verksamhet finns mycket erfarenhet och kunskap inom olika yrkesområden. Eftersom vi har så många olika verksamheter finns ett stort antal möjligheter som kan sträcka sig över en hel karriär.

Information om tjänsten
Tjänsten är ett vikariat på 100% inom avtalsområde Visita Unionen med tillträde i december. Vikariatet sträcker sig minst till januari 2025. Arbetstiderna varierar, och är både dagtid, kvällstid och varannan helg.

För att matcha rätt person med rätt jobb har vi i denna rekryteringsprocess valt att låta slutkandidaterna genomföra två tester. På detta sätt ökar vi chansen att på ett objektivt och opartiskt sätt hitta rätt kandidat samt att säkerställa att du som blir anställd har rätt förutsättningar för att lyckas i din roll. 

Välkommen med din ansökan senast den 3 december, men vänta inte med att söka då rekrytering sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.  

För frågor om tjänsten, kontakta:
Amanda Holgersson, Guest Service Manager, amanda.holgersson@gothiatowers.com

Vi ser fram emot din ansökan!