Supervisor till Housekeeping Gothia Towers - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Housekeeping avdelningen på Gothia Towers och Upper House är en av de största avdelningarna i huset. Här är ingen dag den andra lik men tempot är alltid högt.

Vårt uppdrag är att se till att varje gäst känner sig trygg och välkommen genom att säkerställa rena, trygga och korrekt iordningställda rum. Vi är en stor och viktig del i det större pusslet som läggs inför varje gästs ankomst.

Rollen och arbetsuppgifter

Din uppgift är att optimera driften och göra varje dag till den bästa utefter beläggning, antal gäster och behovet för dagen. Med våra 1200 rum krävs det god logistisk förmåga och att tänka både på helheten men samtidigt behålla fokus på detaljerna. 

I rollen som Supervisor har du ansvar för hotellrummen gällande städkvalité, underhåll och service till gäst samt stötta våra städare i deras dagliga arbete. Du har löpande kontakt och samarbetar med flera avdelningar i huset såsom reception, staffing och supply. Rollen som Supervisor innebär att planera för både dagens och kommande dagars drift, samt tillsammans med teamet genomföra dagens service.  Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Våningsnärvaro under daglig drift för säkerställande av kvalité
• Hålla dagliga genomgångar med städpersonalen
• Vara våra hotellstädare behjälplig vid behov 
• Driva projekt på våningarna
• Säkerställande av visningsrum, VIP rum och ”special requests”
• Vara behjälplig vid rekryteringar samt fadder för nyanställd städpersonal och deras introduktionsdagar
• Löpande säkerställa kvalitet samt rapportera eventuella brister i vårt system
• Löpande måluppföljning av gästnöjdhet

Arbetet innebär även en del administrativt arbete som kräver god datavana. Du är också delaktig i att utveckla rutiner och arbetssätt inom avdelningen.  Du rapporterar till Housekeeping Manager.

Vi söker dig som

• har minst 3 års erfarenhet av arbetsledning - gärna av större arbetsgrupper (behöver inte vara inom städbranschen)
• har tidigare erfarenhet från hotell, städ, service eller logistik 
• är en driven, positiv och energigivande medarbetare
• är en lagspelare och samarbetar bra i grupp både inom avdelningen men också med övriga huset
• under hög arbetsbelastning kan behålla lugnet och leda vår personal.
• är trygg och har en personlig mognad samtidigt som du är ödmjuk och empatisk
• älskar att arbeta med service, har ett öga för detaljer och är kvalitetsmedveten.
• har förmågan att snabbt överblicka en situation för att därefter vidta lämpliga åtgärder
• har goda kunskaper i tal och skrift i både svenska och engelska
• känner dig trygg och har vana av att arbeta i olika datasystem

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder en spännande arbetsplats med många möjligheter att både bredda kunskap och erfarenhet samt att utvecklas som ledare. Du blir en del av en större grupp och kommer tillsammans med andra Housekeeping Supervisors att ha ett övergripande ansvar för den dagliga driften. Arbetstiden är schemalagd och varierande från måndag till söndag, dag och kvällstid, samt varannan helg.

Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid inom avtalsområdet Visita Unionen. 

Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig om att ansöka så snart som möjligt. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!