Front Office Manager till Gothia Towers - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Har du en fantastisk fingertoppskänsla när det gäller service? En unik förmåga att engagera och motivera människor? Vill du arbeta i en internationell miljö på Nordens största hotell? Som Front Office Manager blir du del av ett stort och engagerat gäng som tillsammans arbetar för att ge den bästa helhetsupplevelsen till våra gäster. Varje dag. Året om.

Rollen

Du är personen som tillsammans med ditt team får alla gäster att känna sig välkomna till Gothia Towers. Att varje gäst får ett personligt bemötande och upplever att vi överträffar förväntningarna på servicenivå är ett av dina viktigaste uppdrag. I rollen som Front Office Manager ansvarar du för verksamheten i hotellets två receptioner. Du utvecklar och planerar verksamheten på längre sikt, samtidigt som du säkerställer att den dagliga driften fungerar optimalt.

Exempel på arbetsuppgifter är planering för kommande evenemang och större gruppbokningar, uppföljning och coaching inom merförsäljning och gästbemötande, både på grupp- och individnivå. Du är delaktig i den dagliga driften, är bollplank för ditt team och stöttar vid in- och utcheckning när det behövs. En del av din tid går även åt till rekrytering, introduktion av nyanställda och schemaläggning. Du har löpande kontakt och ett nära samarbete med flera avdelningar inom företaget, såsom housekeeping, Guest relations och in-house sales.

Du har personalansvar för 30 medarbetare och rapporterar till Director of Front Office & Spa.

Vem vi söker
Vi söker dig som älskar hotell och service och som har flerårig erfarenhet från denna bransch, varav minst ett par år i en ledande roll med personalansvar. Du har en unik förmåga att kombinera målmedvetenhet och driv med ett ödmjukt och inspirerande ledarskap och brinner för att utveckla verksamheter och individer.

Ditt arbetssätt karaktäriseras av proaktivitet och struktur, samtidigt som du är flexibel och lösningsorienterad när det behövs. Du är en mycket god kommunikatör och har lätt för att kommunicera och samarbeta med kollegor, gäster och kunder. Du är van att arbeta med och i flera olika system. Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på både svenska och engelska. Ytterligare språk ses som meriterande.

Vad vi erbjuder
Du får vara med och skapa den mest attraktiva arbetsplatsen i Europa som lockar miljontals besökare varje år. Från hjärtat av Göteborg erbjuder vi allt från stora mässor och event till oförglömliga hotell- och restaurangupplevelser. Som medarbetare hos oss jobbar du tillsammans med ett stort, engagerat och sammansvetsat gäng och är med och utvecklar vår verksamhet, både nu och för framtiden. Bli en del av vår värld – det är här vi skapar upplevelser för livet.

Frågor om tjänsten och ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Pointpeople Rekrytering. För ytterligare information om tjänsten vänligen kontakta: Lotta Amnebjer Nordqvist - lotta@pointpeople.se eller 076-000 25 24.

För att söka tjänsten, vänligen klicka HÄR.