Front Office Supervisor till Gothia Towers - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Receptionsteamet är de första som våra gäster möter när de kommer till hotellet. Förutom att ge våra gäster ett personligt välkomnande i världsklass gäller det att se till att förbereda för alla önskemål våra gäster har på förhand, bemöta och lösa gästernas önskemål under vistelsen samt bemöta eventuella synpunkter och klagomål kan uppstå.

Om rollen
I rollen som Supervisor är det viktigt att du är kommunikativ och att du gillar att utveckla andra och se andra växa i sin roll. Som Supervisor arbetsleder du ditt pass, coachar dina kollegor och ser till att rutiner efterföljs. Du agerar bollplank vid tillfällen där snabba beslut behöver tas, t.ex vid eventuella gästklagomål. Du har löpande kontakt och samarbete med flera avdelningar i huset såsom housekeeping, frukost och in-house sales. Arbetet innebär även dagligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning, merförsäljning, administrativt arbete ex. fakturering och även planering framåt för t ex större grupper.

Vem är du?
Vi söker dig som har ett högt engagemang och som trivs med att jobba i team. Vi ser att du är driven, strukturerad och noggrann. Du gillar att ge service och är lyhörd för vad gästen vill ha. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och kan ta tag i arbetsuppgifter där det behövs. Du är en naturlig ledare som gillar utmaningar och att vara spindeln i nätet och delegera arbetsuppgifter som krävs för varje unikt tillfälle.

Vi ser att du har erfarenhet av receptionsarbete inom större hotell och gärna även från en arbetsledande funktion på hotell eller annan liknande verksamhet. Vi ser att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Ytterligare språk ses som meriterande.

Varför ska du välja oss?
Vi är ett stort och sammansvetsat team med positiva och sociala kollegor. Med mycket glädje, mod och engagemang jobbar vi tätt ihop för att ge den bästa helhetsupplevelsen till våra miljontals besökare. Varje dag. Året om. Det är roligt att gå till jobbet eftersom vi får bidra till att skapa den mest attraktiva mötesplatsen i Europa. I vår dynamiska verksamhet finns mycket erfarenhet och kunskap inom olika yrkesområden. Eftersom vi har så många olika verksamheter finns ett stort antal möjligheter som kan sträcka sig över en hel karriär.

Om tjänsten
Tjänsten är tillsvidare 100% inom avtalsområde Visita/Unionen och tillträds enligt överenskommelse.  Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

För att matcha rätt person med rätt jobb har vi i denna rekryteringsprocess valt att låta slutkandidaterna genomföra två tester. På detta sätt ökar vi chansen att på ett objektivt och opartiskt sätt hitta rätt kandidat samt att säkerställa att du som blir anställd har rätt förutsättningar för att lyckas i din roll. 

Frågor om tjänsten? kontakta Lovisa Svan, Front Office Manager, 031-750 88 09